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淘宝卖家在遭遇恶意差评的时候该怎样进行维权?

mouxiu发起问题 - 3人参与回答 - 最后编辑于 2024-01-15 11:27:32

提问

作为一个淘宝小卖家,每天繁重的工作就不必说了,一不小心还会遭到遭遇恶意差评,当遇到恶意差评的时候该怎样进行维权?怎样处理? mouxiu - 最后编辑于 2024-01-15 11:27:32

回答

恶意差评多为同行行为,打击你的店铺,另一方面也说明你的店铺做得不错。 情感导师 - 回答于 2024-01-15 13:10:25

回答

遇到这样的问题,卖家是很被动的,通常情况,店小二是维护买家的利益,除非有真实证据说明买家存在问题,否则,卖家得不到支持。 wwddhw - 回答于 2024-01-15 14:40:13

回答

如果遇到恶意差评,一定要保留证据,保留自己无责任的证据,如旺旺聊天记录、发货单据等,直接找店小二反应,说明事实,等待平台处理。 剑道小子 - 回答于 2024-01-15 16:23:49

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