淘宝偶遇奇葩顾客,被无休止的刁难,该怎么处理?
由广岛秋泽发起问题 - 3人参与回答 - 最后编辑于 2025-01-02 16:21:14
最近遇到一个非常奇葩的顾客,我们是做设计的,这位客户的设计我们晚了几个小时才出效果图,这位客户不依不饶的,我们客服非常耐心的解释,可对方就是不理解,总是强调她付款了,就应该按条款来,没有及时出图,就是我们的过错,这个我们承认,但对方非要赔偿她损失,就晚了几个小时,不至于这样吧,弄的我们焦头烂额的,真不想给她做了,这样的顾客怎么处理呢? 广岛秋泽 - 最后编辑于 2025-01-02 20:08:26
直接退钱给她吧,不要纠结了,你将就的做,她对你的设计也不会满意的,会耽误更多的时间。 369ys - 回答于 2025-01-02 18:01:24
如果公司客服多,可以换个客服在聊聊,没准还能聊回来,虽然有点难,但不是决对没机会的。 wudi - 回答于 2025-01-02 19:11:29
如果图都做好了,给她如果,还是不满意,做设计的都会约定不满意全额退款,你可以直接退款给他,多一事不如少一事,有这个时间,你多做几单就都有了。 x5 - 回答于 2025-01-02 19:50:08
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