京东商城商家能否关闭纠纷单，纠纷单是只能买家关闭吗？

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商家是不能关闭纠纷单的，如果买家没有关闭，你可以联系平台客服，说明也与买家和解，提交聊天截图，让客服核实然后帮你关闭。 sqwyt - 回答于 2024-10-28 20:23:04

回答

很多买家拒不配合，不主动关闭纠纷单，你可以向平台反馈一下，让他们帮你解决。 cfwgw - 回答于 2024-10-28 21:08:23