您好,欢迎访问店铺网
当前位置:首页 > 问答百科 > 售后投诉

买家因质量问题退货 经协商同意补偿100元,买家收到补偿后仍恶意投诉

咆哮小老鼠发起问题 - 2人参与回答 - 最后编辑于 2024-10-13 19:05:01

提问

我是卖护肤霜的,买家使用护肤霜后有过敏情况,买家因质量问题要求退货,最后经协商同意补偿他100元,但买家收到补偿后仍恶意投诉,这该怎么办? 咆哮小老鼠 - 最后编辑于 2024-10-13 19:05:01

回答

对于买家这种举动,卖家确实很被动,没有什么好办法。如果非要较真,你可以把产品提交有关部门认定,认定不是质量问题导致,然后找平台反诉买家。 独角兽查理 - 回答于 2024-10-13 20:17:45

回答

所有聊天记录是否都有,保留好证据,转账记录,在申诉时,提供给平台,让平台认定吧。 vagoo - 回答于 2024-10-13 20:47:33

我要回答

提交 还可以输入1000个字

版权声明:本文内容由互联网网友提供发布,文章任何观点仅代表作者本人,本站仅提供信息存储空间服务,不对文章拥有所有权,且不承担任何法律责任。如发现该文章出现涉嫌侵权或违法违规的情况,请发送邮件联系我们(邮箱380973542#qq.com 请将#替换@发送),我们将及时核实并予以处理。

相关推荐