京东商城店铺出现纠纷单,是不是只能由买家关闭啊?
由kk22发起问题 - 2人参与回答 - 最后编辑于 2024-09-23 18:01:11
我的京东商城店铺出现了一笔纠纷单,恶意买家不关闭这个纠纷单,不知道是不是纠纷单只能买家关闭啊? kk22 - 最后编辑于 2024-09-23 18:01:11
找平台解决吧,平台是可以关闭。 小岛幽幽 - 回答于 2024-09-23 19:23:54
卖家是没权关闭的,出现这种情况,最好还是和买家协商,能和气解决最好,如果实在不行,还是要求平台介入吧。记得保留证据,聊天截图,往来的快递单据,到时一并提交给平台。 YY2580 - 回答于 2024-09-23 20:08:25
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