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买家咨询时告知商品为高仿,下单后遭到买家恶意退款,我该怎么办?

热血古龙发起问题 - 2人参与回答 - 最后编辑于 2024-10-30 17:20:28

提问

我的淘宝店铺有买家咨询,问我所售商品是不是高仿?我回答他:是的,然后,他下单拍下了。在收到货后,买家立即申请退款,并举报我售假,并要求仅退款,现在平台介入,不知道平台该怎么处理,如果我不提交凭证,淘宝是只退款还是退货退款? 热血古龙 - 最后编辑于 2024-10-30 17:20:28

回答

如果您不提交证据,平台会认为你承认是出售假货,会支持买家,做仅退款。 shojo - 回答于 2024-10-30 19:08:17

回答

如果您的商品是高仿商品,是没有品牌授权的,平台不会支持。即使提供证据,平台大概率也不会支持你,弄不好,对你还会有惩罚。记住在做淘宝店时,这种擦边球的商品还是不要碰的好。 qq111 - 回答于 2024-10-30 20:15:17

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